عند شراء شاشة للأب أو الأم، اسأل عن الخطوة التي تسبب لهما ضيقًا في الجهاز الحالي. قد تكون الأزرار متشابهة، أو الانتقال إلى القنوات يحتاج عدة قوائم، أو الكتابة صغيرة من مكان الجلوس. الإجابة ستفيد أكثر من اختيار شاشة بناءً على عدد التطبيقات وحده. الهدف هو تجربة يستطيع صاحبها استخدامها باستقلال واطمئنان.
ابدأ بمهمة يومية قصيرة
اطلب من الشخص الذي سيستخدم الشاشة وصف ثلاث مهام معتادة: فتح قناة، وتغيير الصوت، والانتقال إلى تطبيق مثلًا. لا تفترض أن الجميع يحتاج الميزات نفسها. اكتب الخطوات التي يريدها واضحة، ثم استخدمها قائمة تجربة عند مشاهدة جهاز أو سؤال المبيعات عن الريموت والقوائم.
اختبر وضوح الرموز والكتابة، والقدرة على التمييز بين زر التشغيل واختيار المصدر، وسهولة الإمساك بالريموت. لا تستبدل تجربة المستخدم الفعلي برأيك في الشكل الأجمل. الريموت الأصغر قد يناسب شخصًا ويكون أقل ملاءمة لآخر، لذلك تعامل مع المسألة كاختيار استخدام لا كحكم عام.
تحقق من ميزات الإتاحة المطلوبة
بعض الشاشات تقدم خيارات مثل الإرشاد الصوتي أو إعدادات عرض وترجمة إضافية، لكن توافرها يتغير حسب الموديل والمنطقة والمحتوى. دليل سامسونج نفسه ينبه إلى اختلاف دعم بعض الوظائف. لذلك اسأل عن الخاصية المحددة في الإصدار المعروض بدل الاكتفاء بعبارة «فيه Accessibility».
إذا كانت ميزة بعينها ضرورية، اطلب تجربة عملية أو صفحة دليل تثبت وجودها وطريقة تفعيلها. وفي حالة الترجمة، تحقق أيضًا من مصدر البرنامج؛ إعداد الشاشة لا يخلق ترجمة غير متاحة في المحتوى. لا تقدم هذه الميزات على أنها علاج أو ضمان مناسب لكل احتياج بصري أو سمعي.
قلل التشعب في الاستخدام
بعد الاختيار، يمكن ترتيب المصادر والتطبيقات وفق ما يتيحه الجهاز حتى تظهر الخيارات المعتادة بوضوح. جهّز ورقة قصيرة بأسماء الأزرار والخطوات الأساسية، واستخدم نفس التسميات الظاهرة على الشاشة. اترك للمستخدم فرصة تنفيذها بنفسه بدل أن تنجز كل شيء عنه بسرعة ثم تغادر.
احتفظ بخطوات الرجوع إلى المصدر المعتاد إذا تغير بالخطأ. هذه المعلومة قد تكون أكثر فائدة من شرح عشر خصائص إضافية في جلسة واحدة. ولا تغيّر إعدادات اعتادها الشخص دون أن يعرف ما تغير وكيف يعود إلى الاختيار السابق.
افصل الحسابات عن المهام اليومية
إن كانت بعض الخدمات تحتاج حسابًا، ساعد صاحب الجهاز على إعداد وسائل الاسترداد التي يملكها هو. لا تكتب كلمة السر على ورقة معلقة بجانب الشاشة، ولا تجعل استخدام الجهاز مرتبطًا بحساب لا يستطيع الوصول إليه لاحقًا. وضح له أي خدمة مدفوعة وأي إجراء قد يؤدي إلى شراء، بحسب التطبيقات المستخدمة فعلًا.
قائمة شراء قابلة للتجربة
راجع وضوح الريموت، ومسار القنوات، وحجم الكتابة، والميزات المطلوبة، وأبعاد المكان. ثم قارن الموديلات التي اجتازت هذه الشروط في أوديل. لا تحتاج شاشة الوالدين إلى أن تكون محدودة؛ تحتاج إلى أن تكون قدراتها مفهومة ومناسبة للشخص الذي سيستخدمها، مع تعليمات قصيرة يستطيع الرجوع إليها وقت الحاجة.
خصص تجربة أخيرة يرجع فيها المستخدم إلى القناة المعتادة بعد فتح تطبيق مختلف. إذا احتاج مساعدة، أعد شرح هذه الخطوة فقط. نجاح المهام اليومية القليلة معيار عملي أوضح من عدد الخصائص التي استعرضتها له أثناء التركيب.
صور موديلات من أوديل
مصادر ومزيد من القراءة
تصفح شاشات في أوديل Odeal على odealeg.com، وراجع مواصفات الموديل وسعره وتوافره الحالي قبل الطلب.