حسابك في أوديل يجمع طلباتك واختياراتك ومراسلاتك، لذلك يستحق بيانات دخول تستطيع الوصول إليها وتديرها بنفسك. إذا واجهت مشكلة تسجيل، ابدأ بتحديد نوع الحساب والبريد المستخدم، ثم اتبع مسار الاستعادة المناسب. إنشاء حسابات متكررة أو تجربة كلمات عشوائية لا يوضح سبب المشكلة وقد يزيد ارتباكك بين الحسابات.
حساب العميل أم التاجر؟
للشراء العادي، افتح «حسابي» واستخدم «تسجيل الدخول» أو «حساب جديد». بوابة الجملة لها تسجيل دخول تاجر مستقل، وكذلك بوابة تجار الماركت بليس. تأكد من الصفحة التي تحاول الدخول منها؛ البريد نفسه لا يعني أن كل البوابات تشترك في حساب واحد أو كلمة سر واحدة.
عند التسجيل لأول مرة، اكتب اسمًا ورقم هاتف وبريدًا صحيحًا تستطيع فتحه. اختر كلمة مرور جديدة لا تعيد استخدامها من حساب مهم آخر، واتبع الحد الأدنى الظاهر في النموذج. لا تجعل شخصًا آخر يحتفظ ببيانات الدخول وحده إذا كان الحساب يخصك أو يخص نشاطك.
إذا ظهر أن البريد موجود بالفعل
راجع البريد الذي كتبته وتأكد من عدم وجود خطأ إملائي. إن كان يخص حسابًا أنشأته سابقًا، انتقل لتسجيل الدخول أو استعادة كلمة السر بدل إعادة التسجيل. لا تستخدم بريد شخص آخر لتجاوز الرسالة؛ ستحتاج الوصول للبريد الصحيح لمتابعة الحساب واستعادته عند اللزوم.
إذا لم تتذكر إنشاء الحساب أو بقيت الرسالة غير مفهومة، تواصل مع خدمة العملاء بوصف المشكلة ونوع البوابة. لا ترسل كلمة المرور التي تجربها. يمكن للفريق متابعة المشكلة دون معرفة سر دخولك، وطلب بيانات تحقق مناسبة عبر مسار الخدمة.
استعادة كلمة السر خطوة بخطوة
من صفحة الدخول اختر «نسيت كلمة السر؟» للحساب العادي، أو رابط استعادة التاجر في بوابته. أدخل البريد المسجل واقرأ النتيجة التي تظهر. رسالة الاستعادة قد تكون عامة لحماية معلومات الحسابات، لذلك لا تعتبر كل عبارة دليلًا قاطعًا على وجود البريد أو عدمه.
إذا وصلت رسالة استعادة، افتح الرابط المقصود على الموقع الصحيح واتبع التعليمات لتعيين كلمة جديدة. لا تشارك الرابط أو رمزًا خاصًا به مع أحد، ولا تنشر صورة كاملة له. وإذا أوضحت الصفحة أن الإرسال يحتاج متابعة أو لم تصل الرسالة، استخدم رابط خدمة العملاء المتاح بدل تكرار المحاولة بلا نهاية.
- تحقق من كتابة odealeg.com في عنوان الصفحة.
- استخدم مسار البوابة التي أنشأت الحساب فيها.
- راجع البريد والرسائل غير المرغوب فيها عند انتظار رسالة.
- احتفظ بكلمة السر بطريقة آمنة تستطيع الرجوع إليها.
- سجّل الخروج من الأجهزة المشتركة بعد الانتهاء.
بعد العودة للحساب
راجع طلباتك وعناوينك ومراسلاتك لتتأكد أنك داخل الحساب المقصود. إذا احتجت تعديل بيانات لا توفر لها الواجهة زرًا مباشرًا، تواصل مع الفريق من القناة الظاهرة بدل إنشاء حساب بديل يفصل سجل طلباتك.
الإدارة الواضحة للحساب تبدأ ببريد تملكه وكلمة سر خاصة ومسار دخول صحيح. وعند حدوث خطأ، اذكر الرسالة ونوع الجهاز والبوابة دون كشف الأسرار. بهذه المعلومات يمكن متابعة المشكلة بدقة مع الحفاظ على وصولك وسجل مشترياتك.
صور موديلات من أوديل
مصادر ومتابعة الاختيار
تقدر تراجع عروض في أوديل Odeal على odealeg.com، وتسأل عن كود الموديل ومواصفاته الحالية قبل الطلب.