إذا كنت تعرف كود الجهاز، يمكن أن تبدأ به مباشرة في بحث أوديل. وإذا لم تعرفه، ابدأ بنوع المنتج والعلامة وأهم وصف تحتاجه، ثم ضيق النتائج خطوة بخطوة. البحث لا يغني عن فتح صفحة المنتج ومراجعة نسخته، لكنه يساعدك على الوصول إلى قائمة مناسبة بدل التنقل بين أقسام كثيرة دون خطة.
اختر بداية مناسبة للمعلومات التي عندك
لديك كود مكتوب على عرض أو عبوة؟ انسخه بعناية وتأكد من الحروف والأرقام، خصوصًا الرموز المتشابهة. لا تضف كلمات كثيرة إلى الكود من البداية؛ جربه وحده أو جزءًا مميزًا منه إذا لم تظهر نتيجة. وجود لاحقة مختلفة قد يعني نسخة أخرى، لذلك لا تتجاهلها عند القرار النهائي.
أما إذا كنت تبحث باسم عام مثل شاشة سامسونج بمقاس معين، فاكتب نوع الجهاز والعلامة والمقاس. إن كانت النتائج قليلة جدًا، جرب اسم الجهاز والعلامة أولًا، ثم راجع المقاسات في النتائج. هذه طريقة لتنظيم الاستعلام، وليست وعدًا بأن كل صيغة عامية ستجد تطابقًا مثاليًا دائمًا.
راجع الفلاتر مع كل بحث جديد
من «تصفية المنتجات» يمكنك مراجعة القسم وحدود السعر، ومن «ترتيب حسب» تختار مثلًا السعر الأقل أو الأعلى أولًا. انتبه إلى الفلاتر السابقة؛ فقد تحجب منتجًا تبحث عنه إذا بقي قسم مختلف أو حد سعر ضيق. استخدم «مسح الفلاتر» عندما تريد بداية أوسع.
الترتيب بالسعر لا يثبت أن كل النتائج متكافئة في المقاس أو الوظائف. افتح المرشحين المناسبين واقرأ كود المنتج والمواصفات. وإذا ظهر سعر عند الاستعلام أو منتج غير متوفر، فهذه حالة تحتاج متابعة بحسب ما يظهر في الصفحة، لا رقمًا تستنتجه من بطاقة مشابهة.
ماذا تفعل عندما لا تجد نتيجة؟
- تأكد من عدم وجود خطأ في الكود المنسوخ أو مسافة غير مقصودة.
- اختصر العبارة إلى اسم الجهاز والعلامة أو جزء مميز من الموديل.
- راجع القسم وحدود السعر وأي تصفية مفعلة.
- تصفح الفئة المناسبة لرؤية التسميات المستخدمة في الكتالوج.
- اسأل خدمة العملاء بالكود أو رابط العرض إذا بقي المنتج غير واضح.
عدم ظهور نتيجة لا يثبت أن المنتج غير موجود في السوق أو أن المتجر لا يستطيع توضيح حالته؛ هو نتيجة البحث الحالي. أرسل سؤالًا محددًا بدل تكرار العبارة نفسها مرات كثيرة. ويمكنك الاستعانة بالعصفورة لشرح الاحتياج والوصول لمنتجات مرتبطة به، ثم مراجعة البيانات بنفسك.
احفظ نتيجة مفيدة لا مجرد اسم
عندما تصل لمرشح مناسب، احتفظ برابطه أو أضفه للمفضلة إن أردت العودة إليه، وضعه في المقارنة مع بدائل من الفئة نفسها. سجّل الشرط الذي جعله مناسبًا، مثل مقاس المكان أو وظيفة مطلوبة، حتى لا تعيد البحث من البداية.
قبل الشراء، راجع السعر والتوفر والنسخة الحالية في صفحة المنتج والسلة. نتائج البحث هي بداية الوصول، أما القرار فيحتاج تأكيد أن المنتج المحدد هو الذي تقصده وأن تفاصيله تناسب استخدامك وعنوان توصيلك.
صور موديلات من أوديل
مصادر ومتابعة الاختيار
تقدر تراجع عروض في أوديل Odeal على odealeg.com، وتسأل عن كود الموديل ومواصفاته الحالية قبل الطلب.